Limpeza em hotéis: 4 lições deixadas pela reportagem do Fantástico em 2017

No programa Fantástico do dia 5 de novembro de 2017, foi exibida uma reportagem sobre a realização de um teste para avaliar a limpeza em hotéis localizados no Rio de Janeiro e em São Paulo. O teste era muito simples: uma equipe de reportagem se hospedava nos hotéis por um dia e marcava os lençóis com […]

Hotelaria: equipe terceirizada com foco na satisfação do cliente

Os serviços de hotelaria estão cada vez mais comuns no Brasil, principalmente em cidades ou pontos turísticos. Em épocas tradicionais, como o fim de ano e os feriados de Carnaval, muitos hotéis disputam a preferência dos hóspedes vindos de diversos lugares do mundo. Para facilitar a administração desses estabelecimentos, a terceirização de serviços pode contribuir […]